Ronaldo Bias Ferreira Jr. é sócio-diretor da um.a Diversidade Criativa Ninguém sai de uma boa conversa da mesma forma que entrou. Sempre saímos maiores e com uma visão mais ampla sobre as coisas, principalmente se esse papo reunir pessoas diferentes entre si. Para que boas conversas aconteçam, é necessário um repertório amplo, que se constrói com novas experiências, vivências e diferentes conexões. Só conseguimos somar conhecimento a partir do que […]

Arthur Lavieri, CEO da Tópico Em tempos de aplicativos para comer, para se deslocar e até para buscar uma acomodação, fica mais do que evidente a importância dos serviços para fazer girar a roda da economia. Os mais enfáticos e revolucionários tendem a dizer que a era do produto acabou, que vivemos tempos em que nada parece ser muito perene. Eu prefiro acreditar na coexistência de produtos e serviços. E […]

Eduardo Albano é gerente executivo de Soluções de Decision Analytics da Serasa Experian A migração das empresas para o ambiente online já era discutida há pelo menos 10 anos, mas esse processo era feito de maneira orgânica. Porém, a chegada da pandemia da Covid-19 modificou o cenário e impulsionou esse movimento. O período de isolamento social e, consequentemente, as restrições de funcionamento de estabelecimentos comerciais, fizeram com que as empresas […]

Achiles Batista Ferreira Junior é professor do Centro Universitário Internacional Uninter As marcas que mais se preocupam com a sua sobrevivência mercadológica questionam a forma ideal de melhorar sua performance, principalmente no quesito prestação de serviço. A fidelização é bem mais interessante do que conquistar um novo cliente, e a marca tem justamente este papel: o de fidelizar os clientes! Logo essa prática (prestar bons serviços para fortalecer a imagem […]

Priscilla Miehe é CDO da hygia bank. Também é graduada em Sistemas de Informação e mestre em Ciências da Computação pela PUCRS. Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva. E na área de serviços e atendimentos personalizados também não é diferente. Tudo isso é feito por algoritmos de Inteligência Artificial, que mapeiam exatamente o que você procura de acordo com “os […]

Vinicius Reis é Head de Tecnologia da Docway, empresa referência nacional em soluções de saúde digital. A nova geração de internet móvel, que já funciona na Alemanha, China, Estados Unidos e Japão, chegou com a promessa de oferecer conexão com mais velocidade e estabilidade, avanços tecnológicos e a possibilidade de ligar diversos aparelhos simultaneamente a uma única rede. No Brasil, o 5G encontra um cenário complexo, em que apenas uma […]

Renato Halt é Cofundador da b2finance, consultoria especializada em BPO – Business Process Outsourcing. A automação industrial vem se mostrando cada vez mais importante e necessária para uma maior eficiência, produtividade e qualidade de produção. Para que consigam alcançar tal êxito, os investimentos em tecnologias inteligentes vêm ganhando espaço e destaque nos mais diversos setores, capazes de transformar toda a cadeira de produção, otimizar o desempenho e, acima de tudo, […]

Fábio Lima é consultor e mentor de empresários e executivos, especialista em gestão empresarial. CEO da LCC – Light Consulting e Coaching. Estabelecer um plano de negócio é a melhor maneira de traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes para poder iniciar um empreendimento. Com a elaboração de um planejamento, é possível verificar a viabilidade, reduzir riscos, elencar oportunidades, criar metas e identificar pontos fortes e […]

Patricia Punder, advogada é compliance officer com experiência internacional. Professora de Compliance no pós-MBA da USFSCAR e LEC – Legal Ethics and Compliance (SP). Uma das autoras do “Manual de Compliance”, lançado pela LEC em 2019 e Compliance – além do Manual 2020. O trabalho remoto foi brutal e caótico para muitos indivíduos e empresas. Todos foram pegos de surpresa com a pandemia e muitas empresas não tiveram maturidade para […]

Johney Laudelino da Silva é especialista em Gestão Tributária e na Solução Fiscal GUEPARDO da NTTDATA, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software. É formado em Ciências Contábeis e possui MBA em Gerência Contábil pelo IBPE.   Todo sistema deve ter um local para manter dados e arquivos com segurança e invioláveis quanto a sua originalidade. Quando isso não ocorre, é necessário que esse mesmo sistema possa […]