De acordo com estudos recentes do State of the Sector 2023, feito pelo Gallagher, a satisfação com os canais de comunicação permanece relativamente baixa, em 63%, sendo que a tecnologia ruim é identificada como um dos cinco principais desafios. Além disso, 46% dos entrevistados acreditam que sua organização não investe o suficiente em tecnologia de comunicação. Apesar de ainda existirem alguns entraves, a área é de extrema importância para aproximar […]