Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Alexandre Slivnik \u00e9 diretor executivo do IBEX \u2013 Institute for Business Excellence, sediado em Orlando \/ FL (EUA) e vice-presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e diretor geral do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD).\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Embora a pandemia ainda tenha uma presen\u00e7a muito grande no pa\u00eds, alguns estados e cidades est\u00e3o retomando a abertura de neg\u00f3cios para que ocorra alguma progress\u00e3o na economia. Para empres\u00e1rios e colaboradores, esse \u00e9 um momento importante de transi\u00e7\u00e3o da quarentena para a volta ao trabalho.<\/p>\n

Com isso em mente, Alexandre Slivnik, que \u00e9 especialista em Gest\u00e3o de Pessoas, conta como \u00e9 importante manter a sa\u00fade mental de toda a equipe para ter uma boa percep\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 ocorrendo no mundo. \u201cNesse primeiro momento \u00e9 fundamental que o l\u00edder acolha os seus colaboradores. Todos reconhecem que foi realmente um per\u00edodo muito dif\u00edcil. Ressalto especialmente a \u00e1rea do com\u00e9rcio, em que muitos trabalham por meio de comiss\u00f5es, e devido a pandemia, perderam o faturamento e muitos, at\u00e9 mesmo, perderam seus empregos\u201d, relata.<\/p>\n

\u00c9 importante lembrar que esse n\u00e3o \u00e9 o momento ideal para tra\u00e7ar metas ousadas. Para Slivnik, essas primeiras semanas de reabertura devem ser focadas em celebra\u00e7\u00e3o e aprendizado. Afinal, n\u00e3o \u00e9 algo novo apenas para os colaboradores, mas tamb\u00e9m para os clientes, que v\u00e3o deixar suas casas ap\u00f3s uma longa quarentena e, provavelmente, tamb\u00e9m foram prejudicados pela pandemia.
\n\u201cN\u00e3o h\u00e1 como fazer qualquer tipo de proje\u00e7\u00e3o sem saber como o mercado vai reagir a reabertura do com\u00e9rcio. Sabemos que algumas empresas mantiveram seus funcion\u00e1rios em home office, mas em contrapartida, muitas outras tiveram que fechar as portas por tempo indeterminado. Por agora, o ideal \u00e9 que colaboradores e gestores avaliem e com o tempo criem medidas para melhorar o desempenho da equipe\u201d, explica o especialista.<\/p>\n

Com o distanciamento social, os consumidores passaram a encontrar novas formas de adquirir produtos e servi\u00e7os, utilizando a internet como alternativa. Com neg\u00f3cios reabrindo e pessoas voltando a circular nas ruas, \u00e9 preciso promover a valoriza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio voltar a atender com a capacidade de entender os clientes da melhor maneira poss\u00edvel, com gratid\u00e3o por eles terem escolhido ir at\u00e9 o seu estabelecimento\u201d, afirma Slivnik.<\/p>\n

O momento tamb\u00e9m pede cautela e seguran\u00e7a para todos os envolvidos nesse processo. Os estabelecimentos devem incentivar o uso de medidas protetivas para evitar a prolifera\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus, como o uso de m\u00e1scaras e at\u00e9 mesmo o pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, que \u00e9 um m\u00e9todo mais seguro de pagar, evitando transa\u00e7\u00f5es em papel moeda e m\u00e1quinas de cart\u00e3o.
\nEsse \u00e9 um momento novo para todos e, por isso, \u00e9 preciso ter, acima de tudo, esperan\u00e7a de que esse novo mundo que estamos conhecendo nos trar\u00e1 profundos aprendizados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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