Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

A pandemia da Covid-19 provocou a adapta\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos de consumo para uma nova realidade. E um dos principais reflexos observados no segmento do varejo alimentar foi a r\u00e1pida expans\u00e3o da demanda por servi\u00e7os de supermercado online e a acentuada penetra\u00e7\u00e3o de novos p\u00fablicos \u2013 especialmente clientes acima dos 60 anos, que precisaram ficar em casa atendendo \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es de isolamento social e tiveram de adquirir novos comportamentos de compra.<\/p>\n

No e-commerce alimentar do Extra (www.clubeextra.com.br), a quantidade de consumidores dentro dessa faixa et\u00e1ria quintuplicou em menos de tr\u00eas meses, enquanto a demanda geral por compras online aumentou 82% dentro desse mesmo per\u00edodo quando comparado com o ano passado. Muitos desses consumidores tiveram sua primeira experi\u00eancia de compra online exatamente com os supermercados pelo fato de venderem itens essenciais, como alimentos e itens de higiene e limpeza.<\/p>\n

Um dos motivos que explica o aumento da participa\u00e7\u00e3o de clientes com mais de 60 anos nas compras online de supermercado do Extra foi a ado\u00e7\u00e3o da entrega priorit\u00e1ria a esse grupo de consumidores. Desde a segunda quinzena de mar\u00e7o, ainda no in\u00edcio da pandemia, o ClubeExtra.com.br conta com uma entrega preferencial para esta parcela da popula\u00e7\u00e3o, que \u00e9 considerada grupo de risco em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 doen\u00e7a causada pelo novo coronav\u00edrus, e que, por isso, precisa evitar ao m\u00e1ximo quaisquer exposi\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias.<\/p>\n

Para ampliar a capacidade operacional necess\u00e1ria ao aumento da demanda do e-commerce alimentar, o Extra contratou mais de 1 mil colaboradores tempor\u00e1rios para apoiar as opera\u00e7\u00f5es e ampliou as Centrais de Distribui\u00e7\u00e3o (CD) para este fim com a inaugura\u00e7\u00e3o de duas novas unidades em S\u00e3o Paulo (SP) e no Rio de Janeiro (RJ). Al\u00e9m disso, planeja a abertura de mais uma nova unidade em Bras\u00edlia (DF) no in\u00edcio de julho, totalizando cinco CDs dedicadas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do e-commerce. O Extra otimizou ainda a infraestrutura de estoque de lojas selecionadas em outros Estados \u2013 no total, a quantidade de unidades que passaram a disponibilizar as entregas saltou de 33 lojas para 140 unidades \u2013 uma alta de 324%. Essas a\u00e7\u00f5es se somam, tamb\u00e9m, \u00e0 chamada e-Store, que tem como base de opera\u00e7\u00e3o parte da \u00e1rea destinada ao estoque de lojas de hipermercados, otimizando uma infraestrutura j\u00e1 existente e operando com ferramentas de gerenciamento utilizadas tamb\u00e9m nas CDs, e \u00e0s dark stores, estruturas instaladas que funcionam como \u201clojas fechadas para os clientes\u201d, com o layout similar ao de uma unidade e que permite uma jornada mais r\u00e1pida dos colaboradores que realizam a busca pelos produtos do pedido. Essas iniciativas ampliaram a capacidade operacional dos sistemas de entrega em todo o Brasil e deram conta de uma demanda crescente no e-commerce.<\/p>\n

\nSobre o Extra<\/strong>
\nO Extra, rede controlada pelo grupo varejista GPA, atua em mais de 600 pontos de venda em todas as regi\u00f5es do Pa\u00eds no conceito multiformato e multicanal, atendendo o consumidor quando e onde ele escolher com lojas nos formatos de hipermercados (Extra Hiper), supermercados (Extra Super e Mercado Extra) e vizinhan\u00e7a (Mini Extra), al\u00e9m de drogarias, postos de combust\u00edvel e tamb\u00e9m e-commerce (www.clubeextra.com.br). H\u00e1 30 anos, o Extra tem como premissa viabilizar o poder de compra aos seus clientes, oferecendo as melhores ofertas e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Foi pioneiro, por exemplo, em trazer a Black Friday para lojas f\u00edsicas, em 2011. A marca conta com um dos maiores programas de fidelidade do varejo alimentar, o Clube Extra, com mais de 15 milh\u00f5es de clientes cadastrados. Por meio do seu aplicativo, o consumidor tem acesso a ofertas e descontos personalizados, ao folheto digital de todas as lojas do Brasil e conta com v\u00e1rios outros servi\u00e7os exclusivos diretamente no celular.<\/p>\n

Link Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/strong>
\nJaqueline da Mata
\njaqueline.mata@linkcomunicacao.com.br
\n(31) 2126-8053<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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