Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

A TIM Brasil fecha o segundo trimestre de 2020 com indicadores positivos em meio ao cen\u00e1rio de pandemia da Covid-19, demonstrando resili\u00eancia operacional e r\u00e1pida capacidade de recuperar a din\u00e2mica comercial para atender seus clientes com efici\u00eancia e seguran\u00e7a.<\/p>\n

A operadora registra no per\u00edodo EBITDA normalizado(1) de R$ 2,0 bilh\u00f5es, aumento de 0,9% na compara\u00e7\u00e3o anual. A Margem EBITDA normalizada(1) \u00e9 de 49,6%, mantendo expans\u00e3o cont\u00ednua A\/A por 16 trimestres, com crescimento de 3,6 pontos percentuais.<\/p>\n

TIM Live \u00e9 o servi\u00e7o com maior alta de receita: aumento de 29%, impulsionando a receita de servi\u00e7os fixos, que chega a R$ 255 milh\u00f5es, evolu\u00e7\u00e3o de 10,8% no per\u00edodo. A ultra banda larga fixa alcan\u00e7a a marca de 600 mil conex\u00f5es em 27 munic\u00edpios mais o Distrito Federal. O ARPU do segmento tamb\u00e9m cresce 7,6% ano sobre ano, atingindo R$ 83,90.<\/p>\n

A receita de servi\u00e7os reduz 3,4% A\/A no 2T20, refletindo os impactos da pandemia, mas j\u00e1 come\u00e7a a apresentar recupera\u00e7\u00e3o (+1,5% Jun\/20 vs. Abr\/20). Impactado pela queda nas receitas, o lucro l\u00edquido normalizado atinge R$ 260 milh\u00f5es, 23,9% menor quando comparado ao 2T19.<\/p>\n

Mesmo em um cen\u00e1rio adverso, a TIM mant\u00e9m sua inova\u00e7\u00e3o e investimentos em infraestrutura. L\u00edder em cobertura 4G no Brasil, a empresa quer ser a primeira a conectar todos os munic\u00edpios do pa\u00eds com a rede de quarta gera\u00e7\u00e3o, at\u00e9 2023. No pr\u00f3ximo trimestre, lan\u00e7ar\u00e1 a rede 5G comercial e passar\u00e1 a usar a tecnologia FWA (Acesso sem Fio) para disponibilizar banda larga fixa por meio da rede m\u00f3vel.<\/p>\n

(1)Os valores indicados como normalizados foram ajustados para efeitos n\u00e3o-recorrentes.<\/p>\n

\u201cA pandemia impacta todos os setores, mas nos mantemos resilientes e entregando resultados s\u00f3lidos. A conectividade reduz dist\u00e2ncias no isolamento social e os consumidores reconhecem a import\u00e2ncia das telecomunica\u00e7\u00f5es na crise. Prova disso \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de 15,6% do nosso indicador de inadimpl\u00eancia no comparativo anual. Seguimos inovando e trabalhando para atender a demanda dos nossos clientes. Acabamos de lan\u00e7ar uma oferta que une telefonia com servi\u00e7os financeiros para entregar mais conveni\u00eancia ao usu\u00e1rio e anunciamos a chegada do 5G comercial. A coragem digital nos move rumo a um futuro onde teremos papel ainda mais essencial, permitindo novas possibilidades de evolu\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

PIETRO LABRIOLA \u2013 CEO da TIM BRASIL
\nRetomada futura para a base m\u00f3vel<\/p>\n

O fechamento das lojas f\u00edsicas e o cen\u00e1rio de incertezas impactam os indicadores de todo o mercado m\u00f3vel. A TIM registra queda de base e receita, com maiores efeitos no segmento pr\u00e9-pago. O p\u00f3s-pago manteve a representatividade de 41% do total de acessos. O ARPU m\u00f3vel segue em evolu\u00e7\u00e3o, com leve alta de 0,9% ano a ano, atingindo R$ 23,40.<\/p>\n

A companhia j\u00e1 reabriu grande parte dos seus pontos de venda e retomou os lan\u00e7amentos. A novidade \u00e9 a oferta em parceria com o C6 Bank: clientes TIM Controle que abrirem uma conta no banco digital poder\u00e3o dobrar seu pacote de internet e ter acesso a um cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem anuidade, al\u00e9m de outros benef\u00edcios. Para destacar esse momento de retomada, a operadora realizou sua primeira conven\u00e7\u00e3o de vendas virtual, com a participa\u00e7\u00e3o de 20 mil colaboradores e parceiros. No evento, lan\u00e7ou uma nova assinatura \u2013 \u201cImagine as possibilidades\u201d \u2013 e apresentou a cantora IZA como nova embaixadora da marca.<\/p>\n

\nExpans\u00e3o da TIM Live<\/strong>
\nA busca por uma conex\u00e3o de qualidade para o trabalho remoto durante o isolamento social impulsiona o crescimento da TIM Live no segundo trimestre de 2020. A base de clientes da ultra banda larga fixa tem alta de 19,6% na compara\u00e7\u00e3o com igual per\u00edodo de 2019, com adi\u00e7\u00e3o l\u00edquida de cerca de 100 mil clientes no \u00faltimo ano e superando a marca de 600 mil conex\u00f5es.<\/p>\n

O portf\u00f3lio foi renovado em abril, com mais conte\u00fados de entretenimento e simplifica\u00e7\u00e3o das ofertas. Al\u00e9m disso, a TIM segue investindo na expans\u00e3o da cobertura FTTH, que alcan\u00e7a 2,8 milh\u00f5es de domic\u00edlios. Como consequ\u00eancia, o ARPU da TIM Live aumenta 7,6%, fechando o trimestre em R$ 83,90. Com a chegada a Bras\u00edlia, o servi\u00e7o (FTTC + FTTH) encerra o segundo trimestre presente em 27 cidades mais o Distrito Federal.<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o constante no segmento corporativo<\/strong>
\nA TIM fechou contratos importantes no segmento de Top Clients no per\u00edodo, com destaque para o projeto Granja 4.0, em parceria com JBS e F&S Consulting. A TIM \u00e9 a \u00fanica operadora presente na iniciativa ConectarAGRO, que acaba de se tornar associa\u00e7\u00e3o civil sem fins lucrativos com o objetivo de promover conectividade nas \u00e1reas rurais de todo o Brasil. A ideia \u00e9 levar a rede 4G em 700 MHz para 13 milh\u00f5es de hectares at\u00e9 2021. Atualmente, j\u00e1 s\u00e3o mais de 5 milh\u00f5es de hectares cobertos com a tecnologia de quarta gera\u00e7\u00e3o e 11,5 milh\u00f5es de hectares com a plataforma Narrow Band IoT (NB-IoT).<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o da oferta de rede<\/strong>
\nRefor\u00e7ando seu compromisso com a evolu\u00e7\u00e3o e a qualidade de seus servi\u00e7os, a TIM mant\u00e9m a lideran\u00e7a na cobertura 4G do Pa\u00eds: s\u00e3o 3.517 munic\u00edpios cobertos, o que representa 94% da popula\u00e7\u00e3o urbana, com a rede operando na faixa 700MHz em 2.640 desses. A tecnologia VoLTE segue em expans\u00e3o e j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em 3.495 cidades. A oferta da plataforma NB-IoT, essencial para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de IoT, se consolida com presen\u00e7a em mais de 3.356 munic\u00edpios.<\/p>\n

Em julho, a TIM anuncia o lan\u00e7amento do 5G comercial nas cidades de Bento Gon\u00e7alves (RS), Itajub\u00e1 (MG) e Tr\u00eas Lagoas (MS) com instala\u00e7\u00e3o prevista at\u00e9 setembro. A operadora foi pioneira na ativa\u00e7\u00e3o da rede de quinta gera\u00e7\u00e3o no Pa\u00eds, com a cria\u00e7\u00e3o dos Living Labs 5G TIM, inaugurados em 2019 e focados no estudo e desenvolvimento da tecnologia.<\/p>\n

\nTAC<\/strong>
\nA TIM celebra no segundo trimestre a aprova\u00e7\u00e3o do primeiro Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) de uma operadora no Pa\u00eds com a Anatel. O acordo representa um marco no setor e prev\u00ea o arquivamento de processos por um valor de refer\u00eancia de R$ 639 milh\u00f5es que ser\u00e3o aplicados em a\u00e7\u00f5es de melhorias de qualidade e experi\u00eancia do cliente bem como incremento de infraestrutura de rede em mais de 2 mil localidades.<\/p>\n

A operadora tamb\u00e9m assume o compromisso adicional de levar banda larga m\u00f3vel, por meio da rede 4G, a cerca de 350 munic\u00edpios com menos de 30 mil habitantes. Tr\u00eas milh\u00f5es de pessoas ser\u00e3o beneficiadas nas regi\u00f5es Nordeste (66%), Norte (13%), norte de Minas Gerais (20%) e em Goi\u00e1s (1%), em cidades onde a tecnologia de quarta gera\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n

Atendimento na era do distanciamento social<\/strong>
\nA pandemia fechou lojas e colocou o call center para atuar em home office, refor\u00e7ando ainda mais a import\u00e2ncia da digitaliza\u00e7\u00e3o do relacionamento com o cliente. No segundo trimestre, o app de autoatendimento MEU TIM registra aumento de 10% dos usu\u00e1rios \u00fanicos, ao mesmo tempo em que as intera\u00e7\u00f5es no call center caem 44%. A ades\u00e3o \u00e0 conta online e o pagamento de faturas via canais digitais apresentam evolu\u00e7\u00e3o de 12,9% e 22,9% ano a ano, respectivamente.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 outra aposta nessa \u00e1rea. Desde abril, a operadora usa intelig\u00eancia artificial na central de relacionamento, em um projeto em parceria com a IBM. Mais de 3 milh\u00f5es de autoatendimentos j\u00e1 foram realizados e a reten\u00e7\u00e3o de chamadas \u2013 quando o atendimento aos clientes \u00e9 efetuado com sucesso na plataforma, sem envolvimento do call center \u2013 cresceu 75%.<\/p>\n

Sobre a TIM<\/strong>
\n\u201cEvoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade\u201d \u00e9 o prop\u00f3sito da TIM, que atua em todo o Brasil com servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, focada nos pilares de inova\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia do cliente e agilidade. A empresa \u00e9 reconhecida por liderar movimentos importantes do mercado desde o in\u00edcio de suas opera\u00e7\u00f5es no pa\u00eds e est\u00e1 \u00e0 frente da transforma\u00e7\u00e3o digital da sociedade, em linha com a assinatura da marca: \u201cImagine as possibilidades\u201d.<\/p>\n

A TIM \u00e9, desde 2015, l\u00edder em cobertura 4G no Brasil \u2013 conectando, inclusive, o campo para viabilizar a inova\u00e7\u00e3o no agroneg\u00f3cio \u2013 e, j\u00e1 pronta para um futuro ainda mais digital, ativar\u00e1 comercialmente a tecnologia 5G em tr\u00eas cidades at\u00e9 setembro. A companhia \u00e9 a \u00fanica do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es a integrar o Novo Mercado da B3, reconhecido como n\u00edvel m\u00e1ximo de governan\u00e7a corporativa, al\u00e9m de estar h\u00e1 12 anos seguidos no \u00cdndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Tamb\u00e9m \u00e9 primeira operadora reconhecida pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) com o selo \u201cPr\u00f3-\u00e9tica\u201d, iniciativa que existe com o objetivo de promover um ambiente corporativo mais \u00edntegro, \u00e9tico e transparente. Para mais informa\u00e7\u00f5es acesse:.www.tim.com.br<\/p>\n

Sobre o Instituto TIM<\/strong>
\nO Instituto TIM (www.institutotim.org.br) tem como miss\u00e3o criar e potencializar recursos e estrat\u00e9gias para a democratiza\u00e7\u00e3o da ci\u00eancia, tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, promovendo o desenvolvimento humano, utilizando a tecnologia m\u00f3vel como um dos principais habilitadores. Define sua atua\u00e7\u00e3o em projetos focados em quatro pilares: Ensino (projetos educacionais para crian\u00e7as e jovens); Aplica\u00e7\u00f5es (solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas); Inclus\u00e3o (a\u00e7\u00f5es pr\u00f3-cidadania) e Trabalho (novas oportunidades de atua\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

Em parceria com diversas institui\u00e7\u00f5es federais e aproximadamente 70 secretarias municipais e estaduais, como de Educa\u00e7\u00e3o, Cultura e Planejamento em todo o Pa\u00eds, as a\u00e7\u00f5es do Instituto TIM j\u00e1 alcan\u00e7aram cerca de 500 munic\u00edpios, em todos os 26 estados e Distrito Federal, beneficiando mais de 700 mil pessoas, especialmente, crian\u00e7as de 6 a 12 anos.<\/p>\n

Link Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/strong>
\nJaqueline da Mata
\njaqueline.mata@linkcomunicacao.com.br
\n(31) 2126-8053<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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