Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

S\u00e3o ineg\u00e1veis os avan\u00e7os da tecnologia e inova\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de sa\u00fade, seja nos campos da pesquisa ou no atendimento ao paciente. Entretanto, na opini\u00e3o de \u00c9ber Feltrim, fundador e CEO da SIS Consultoria, cl\u00ednicas, consult\u00f3rios, hospitais e laborat\u00f3rios precisam inovar, mas todos os segmentos de neg\u00f3cios necessitam estar aptos a fazer mudan\u00e7as e melhorar.<\/p>\n

Para ele, s\u00e3o muitos os desafios da \u00e1rea, em especial, a qualifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da equipe, pois um bom time promove a cultura da inova\u00e7\u00e3o sem muito esfor\u00e7o, \u201clembrando que o porteiro e o m\u00e9dico s\u00e3o parte de um mesmo time e todos fazem uma grande diferen\u00e7a no servi\u00e7o oferecido\u201d.<\/p>\n

Outro fator de import\u00e2ncia \u00e9 a gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 necess\u00e1rio ter controle de todos os dados, sobre os clientes, o estoque, p\u00f3s-venda e at\u00e9 mesmo entradas e sa\u00eddas do consult\u00f3rio. A \u00faltima quest\u00e3o que deve ser colocada em pr\u00e1tica \u00e9 conhecer a percep\u00e7\u00e3o dos pacientes com rela\u00e7\u00e3o ao trabalho que est\u00e1 sendo feito, para entregar ainda mais do que \u00e9 esperado.<\/p>\n

De acordo com Feltrim, do ponto de vista tecnol\u00f3gico, tanto na parte t\u00e9cnica quanto na especialidade, os profissionais precisam ter o material necess\u00e1rio para se destacar, isso inclui aparelhos, sistemas, computadores e isso certamente impacta no sucesso da empresa e na ader\u00eancia dos clientes. \u201cJ\u00e1 a humaniza\u00e7\u00e3o, pode parecer algo mais antigo, mas como consultor vejo que existe uma alta demanda de qualidade em atendimento e servi\u00e7os, e com raz\u00e3o. Qualquer estabelecimento pode ser prejudicado com reclama\u00e7\u00f5es na internet e marketing negativo, perdendo a oportunidade de conquistar e fidelizar novos clientes\u201d, alerta.<\/p>\n

Ele aponta a\u00e7\u00f5es simples de pr\u00e9, venda e p\u00f3s-venda para uma a\u00e7\u00e3o certeira de marketing, por exemplo, caso o paciente n\u00e3o tenha mudado de endere\u00e7o e ainda esteja morando ou trabalhando pr\u00f3ximo da cl\u00ednica que costumava realizar os tratamentos, e por algum motivo n\u00e3o esteja retornando para as consultas, \u00e9 preciso entender o que est\u00e1 acontecendo. \u201cNeste contexto, tudo indica que as duas situa\u00e7\u00f5es devem ser aprimoradas. Quando o paciente nota que h\u00e1 uma preocupa\u00e7\u00e3o com ele, com certeza voltar\u00e1 para consultas futuras\u201d, destaca o CEO da SIS.<\/p>\n

A SIS Consultoria desenvolve programas de capacita\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o para cl\u00ednicas, consult\u00f3rios e hospitais ajudando esses estabelecimentos a oferecer estrat\u00e9gias de qualidade no atendimento, bem como identificar e promover diferenciais do neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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