Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

A LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) entrou em vigor em setembro de 2020 e estabelece diretrizes fundamentais e obrigat\u00f3rias durante a coleta, armazenamento e uso de dados pessoais. Ela \u00e9 extremamente necess\u00e1ria por conta dos diversos casos de uso indevido, vazamento e at\u00e9 comercializa\u00e7\u00e3o de dados, as novas regras asseguram a privacidade dos brasileiros e evitam entraves comerciais com outros pa\u00edses.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, diversos profissionais tiveram que se adequar a essa nova lei, e n\u00e3o foi diferente no universo do marketing. Segundo, Rafael Wisch, CEO da GDigital, startup de desenvolvimento de softwares voltados para marketing e vendas, esta \u00e9 uma mudan\u00e7a brusca, visto que deste momento em diante, o usu\u00e1rio precisa saber o que ser\u00e1 feito com os dados dele e consentir antes de prosseguir.\u00a0\u201cO principal intuito da LGPD n\u00e3o \u00e9 prejudicar as empresas, mas proteger os dados do usu\u00e1rio e dar clareza a ele sobre o que a empresa est\u00e1 manuseando. Uma das maiores mudan\u00e7as para o marketing \u00e9 no processo de trackeamento de dados, que \u00e9 a principal estrat\u00e9gia para constru\u00e7\u00e3o de remarketing – quando voc\u00ea busca um produto e ap\u00f3s isso s\u00f3 aparece ele por um tempo. Essa \u00e9 uma das atividades que est\u00e1 amea\u00e7ada, j\u00e1 que se o usu\u00e1rio n\u00e3o consentir e a empresa estiver dentro da LGPD, a campanha n\u00e3o ir\u00e1 ocorrer.\u201d, explica Wisch.<\/p>\n

Antes da LGPD, as empresas poderiam coletar os dados que elas quisessem do usu\u00e1rio, como, informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o e sistema operacional, al\u00e9m da inser\u00e7\u00e3o de cookies na m\u00e1quina do usu\u00e1rio, com o intuito de personalizar a navega\u00e7\u00e3o e a instala\u00e7\u00e3o de scripts externos do Facebook e Google, para realizar mais deriva\u00e7\u00f5es de marketing e partilhar as informa\u00e7\u00f5es com essas empresas.\u00a0\u201cSe o usu\u00e1rio concordar, tudo permanece igual, mas se n\u00e3o, nada pode ser feito com rela\u00e7\u00e3o ao armazenamento de dados. Al\u00e9m disso, a qualquer momento o usu\u00e1rio pode falar que n\u00e3o quer mais e solicitar, de forma simples, que os dados que a empresa t\u00eam dele sejam exclu\u00eddos\u201d, comenta Wisch.<\/p>\n

Pensando nas a\u00e7\u00f5es de marketing, duas delas foram mais impactadas, a captura de leads e a inser\u00e7\u00e3o de cookies, como explica o CEO da G Digital. \u201cAs estrat\u00e9gias podem continuar sendo utilizadas da mesma maneira, entretanto, o usu\u00e1rio precisa consentir de maneira clara. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m precisa ter uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para acessar ou at\u00e9 mesmo excluir as suas informa\u00e7\u00f5es, quando desejar\u201d, esclarece.<\/p>\n

Adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD<\/strong>
\nHouve muitas cr\u00edticas \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados vindas do mercado, por conta das preocupa\u00e7\u00f5es e certas burocracias que elas traz, comenta o CEO da GDigital, \u201cPara n\u00f3s ela \u00e9 necess\u00e1ria, tanto para fortalecer as empresas que fazem um trabalho profissional quanto para dificultar quem age de m\u00e1 f\u00e9.\u201d, explica.<\/p>\n

Para adequar \u00e0 nova lei \u00e9 necess\u00e1rio fazer um trabalho em conjunto entre os setores jur\u00eddico e de tecnologia. \u201cEntender quais informa\u00e7\u00f5es podem ser armazenadas e como fazer quando o usu\u00e1rio solicita a remo\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial. Na nossa estrutura, por exemplo, o projeto levou quatro meses para sua execu\u00e7\u00e3o, esse tempo foi necess\u00e1rio pois \u00e9 preciso faz\u00ea-lo de forma respons\u00e1vel e segura.\u201d, relata Rafael Wisch.<\/p>\n

Com mais de 10 mil usu\u00e1rios no Brasil, Wisch conta que, al\u00e9m das adequa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso educar os consumidores que j\u00e1 est\u00e3o ativos e, tamb\u00e9m, aqueles que est\u00e3o entrando para o universo do marketing digital. \u201c\u00c9 preciso conscientizar clientes e encontramos em eventos online, materiais de blog e treinamos uma maneira de educ\u00e1-los, mas muitos ainda est\u00e3o implantando as adequa\u00e7\u00f5es. N\u00f3s n\u00e3o os obrigamos, conscientizamos e disponibilizamos as ferramentas para que cada um fa\u00e7a dentro das suas prioridades e tempo, j\u00e1 que essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples para algumas empresas\u201d, conta.<\/p>\n

A adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 lei garante mais seguran\u00e7a tanto \u00e0s empresas quanto aos clientes, como comenta Rafael Wisch, \u201cSe adequar \u00e9 continuar desenvolvendo um trabalho profissional e dando a devida seguran\u00e7a aos usu\u00e1rios\u201d. Os usu\u00e1rios v\u00e3o ficar mais satisfeitos com a transpar\u00eancia do neg\u00f3cio, al\u00e9m de eliminar o risco de problemas, seja jur\u00eddico ou de cancelamento.\u201d, comenta Wisch, que ainda afirma que o impacto nas convers\u00f5es n\u00e3o \u00e9 alto.<\/p>\n

Para as marcas que desejam continuar realizando campanhas de marketing digital ou iniciar neste mercado, \u00e9 imprescind\u00edvel que busquem por ferramentas que cumpram as exig\u00eancias da legisla\u00e7\u00e3o. \u201cPara quem est\u00e1 come\u00e7ando agora, h\u00e1 ferramentas que fazem todo o trabalho, mas o cliente precisar\u00e1 fazer o seu termo de uso para j\u00e1 come\u00e7ar de maneira correta\u201d, afirma.<\/p>\n

Penalidades<\/strong>
\nExistem dois tipos de penalidades para as empresas que n\u00e3o se adaptarem a LGPD: as jur\u00eddicas e as administrativas. Uma empresa que n\u00e3o estiver adaptada \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o pode ser processada e esse processo tamb\u00e9m incorre ao prestador de servi\u00e7o, que n\u00e3o deu condi\u00e7\u00f5es dela se adaptar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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