Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Rodrigo Cavalieri – Diretor de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da Hughes do Brasil<\/strong><\/em><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que a acelera\u00e7\u00e3o da revolu\u00e7\u00e3o digital na \u00faltima d\u00e9cada virou o mundo de cabe\u00e7a para baixo, for\u00e7ando governos, organiza\u00e7\u00f5es, empresas e pessoas a se adaptar a novas formas de conv\u00edvio e de comunica\u00e7\u00e3o. As tecnologias melhoraram sobremaneira a efici\u00eancia de processos e permitiram intera\u00e7\u00f5es virtuais antes impens\u00e1veis. De todo esse caldo de transforma\u00e7\u00e3o \u2014 que, diga-se de passagem, ainda est\u00e1 fermentando \u2014 surgem necessidades diferentes nas mais diversas \u00e1reas, e isso inclui a publicidade e o marketing corporativo.<\/p>\n

Ainda mais do que nunca, montar estrat\u00e9gias de propaganda e refor\u00e7o de marca \u00e9 uma tarefa imprescind\u00edvel para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio. Ocorre que essas t\u00e1ticas agora requerem uma abordagem diferente, de forma que seja poss\u00edvel alcan\u00e7ar os consumidores certos, nos lugares certos e no momento preciso. Essa nova configura\u00e7\u00e3o exige que se v\u00e1 al\u00e9m dos modelos bem-sucedidos do s\u00e9culo 20, de comunica\u00e7\u00e3o em massa via grandes ve\u00edculos, exclusivamente. Hoje vale muito mais ser cir\u00fargico, espec\u00edfico, direto, e para esse trabalho h\u00e1 duas ferramentas essenciais: estoque e tratamento de dados.<\/p>\n

Se antes bastaria, para uma empresa, contar exclusivamente com o talento criativo dos publicit\u00e1rios para popularizar um produto ou servi\u00e7o, agora esse expediente n\u00e3o \u00e9 mais suficiente quando adotado isoladamente. Afinal, uma coisa \u00e9 lidar com a onipresen\u00e7a de m\u00eddias massificadas; outra, bem diferente, \u00e9 navegar sem grandes oscila\u00e7\u00f5es entre canais t\u00e3o distintos quanto Facebook, Instagram, Twitter e cong\u00eaneres.<\/p>\n

Tendo que atingir um p\u00fablico-alvo bem delimitado, as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e marketing dependem de um conhecimento aprofundado dos desejos e aspira\u00e7\u00f5es dos clientes. E vale tamb\u00e9m lembrar que, ao contr\u00e1rio do que acontecia na \u201cera de ouro\u201d da TV aberta, os consumidores neste 2021 t\u00eam vez, voz e instrumentos bastante acess\u00edveis para reagir \u00e0s atitudes, positivas ou negativas, das empresas com as quais se relacionam. \u201cPower to the people\u201d, j\u00e1 profetizava um ex-Beatle no in\u00edcio dos anos 1970.<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio sugere que o mais adequado \u00e9 concentrar esfor\u00e7os nos clientes, modelo que tende a valorizar o trabalho interno de comunica\u00e7\u00e3o das empresas. Isso porque em muitos casos as equipes internas t\u00eam uma posi\u00e7\u00e3o privilegiada para essa observa\u00e7\u00e3o: estando 100% focadas no p\u00fablico daquela empresa, elas t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de captar, e com agilidade, as nuances, as inclina\u00e7\u00f5es e as demandas dos consumidores. Assim podem rapidamente desviar a rota de estrat\u00e9gias que j\u00e1 haviam sido estabelecidas se for necess\u00e1rio, sempre em benef\u00edcio da personaliza\u00e7\u00e3o da publicidade o quanto poss\u00edvel. Nessa din\u00e2mica, prestadores de servi\u00e7os externos \u2014 como as ag\u00eancias de publicidade \u2014 atuariam como parceiros e n\u00e3o mais como respons\u00e1veis \u00fanicos pelos modelos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o foi por acaso que nos \u00faltimos anos ganhou espa\u00e7o a figura do CMO (Chief Marketing Officer). No que se refere \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e marketing, esse profissional trabalha para garantir a cultura do neg\u00f3cio, priorizando prop\u00f3sitos e valores corporativos tamb\u00e9m nas pe\u00e7as publicit\u00e1rias. Ele ainda alinha melhor o di\u00e1logo com as ag\u00eancias contratadas, para em conjunto encontrarem os melhores caminhos para um mesmo objetivo: chegar ao cliente de maneira eficiente, flex\u00edvel e assertiva. Nesse novo modelo, cabe ressaltar, as ag\u00eancias n\u00e3o podem mais simplesmente oferecer produtos de prateleira. No fim das contas, cada empresa tem suas particularidades.<\/p>\n

A estrutura\u00e7\u00e3o desse novo ecossistema igualmente envolve grandes consultorias. Com ampla expertise em tecnologias aplicadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, elas contribuem oferecendo o servi\u00e7o de gest\u00e3o da avassaladora quantidade de dados com os quais as pessoas continuamente alimentam as redes de dados digitais. Dessa maneira elas apuram tend\u00eancias e permitem que se atinja uma sintonia fina com os potenciais p\u00fablicos. Aqui entram ferramentas como intelig\u00eancia artificial e analytics.<\/p>\n

Como se trata de uma revolu\u00e7\u00e3o, sua extens\u00e3o n\u00e3o para por a\u00ed. Diante da necessidade de se fazer mais com menos, e em canais muito mais diversificados, as despesas de marketing tamb\u00e9m integram a equa\u00e7\u00e3o. Empresas est\u00e3o cada vez mais atentas \u00e0 rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio de suas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o \u2014 \u00e9 por isso que anunciantes t\u00eam trocado o modelo de fee pela contrata\u00e7\u00e3o por projetos. A transforma\u00e7\u00e3o digital alterou as principais m\u00e9tricas de resultado e, consequentemente, as rela\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

Outro ponto est\u00e1 relacionado ao movimento de grandes grupos de comunica\u00e7\u00e3o e marketing para refor\u00e7ar seu background. \u00c9 cada vez mais comum sua inclina\u00e7\u00e3o para comprar outras empresas \u2014 ag\u00eancias de publicidade, de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, de comunica\u00e7\u00e3o corporativa, de publicidade digital \u2014 nos mercados mais relevantes do mundo (o brasileiro inclu\u00eddo). Esse movimento aumenta a articula\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas e consolida o setor.<\/p>\n

As gera\u00e7\u00f5es contempor\u00e2neas deste s\u00e9culo testemunham, em tempo real, um fen\u00f4meno raro, de estabelecimento de novas e complexas din\u00e2micas econ\u00f4micas e sociais. As empresas j\u00e1 sabem que est\u00e3o diante de um novo mundo, mas ainda n\u00e3o conseguem vislumbrar para onde ele est\u00e1 caminhando \u2014 o futuro desafia nossa imagina\u00e7\u00e3o. Certo \u00e9 que j\u00e1 ficou clara a pot\u00eancia da parceria no mundo da comunica\u00e7\u00e3o. Afinal, nada mais pertinente do que agregar experi\u00eancias e disciplinas diversas em torno de uma meta: chegar ao cliente, e na hora exata em que ele precisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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