Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Um assistente virtual cognitivo que tem como nativa a l\u00edngua portuguesa brasileira, para atendimentos em setor de cobran\u00e7a, que compreende as terminologias pr\u00f3prias deste mercado e, mais do que isso, \u00e9 capaz de captar impress\u00f5es de seus interlocutores. Nada escapa \u00e0 intelig\u00eancia artificial: as palavras pronunciadas, inclusive abrevia\u00e7\u00f5es, g\u00edrias, interjei\u00e7\u00f5es e os mais diversos sotaques do nosso pa\u00eds, al\u00e9m da entona\u00e7\u00e3o, ret\u00f3rica e pros\u00f3dia da pessoa que est\u00e1 do outro lado do contato, tudo isso \u00e9 interpretado.<\/p>\n

Parece sinopse de algum filme de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, mas n\u00e3o \u00e9. Trata-se da descri\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica brasileira que est\u00e1 sendo apresentada por uma empresa nacional. A PGMais, empresa de tecnologia que desenvolve solu\u00e7\u00f5es para o mercado de relacionamento, j\u00e1 trabalha com assistentes virtuais de texto e voz h\u00e1 tr\u00eas anos, mas agora acaba de lan\u00e7ar a sua pr\u00f3pria NLU (em tradu\u00e7\u00e3o livre, linguagem natural pr\u00f3pria), batizada de PGup. A solu\u00e7\u00e3o coloca a desenvolvedora alinhada com o que h\u00e1 de mais inovador em tecnologia no mercado. Foram mais de dois anos de pesquisa e desenvolvimento, mais de dois milh\u00f5es investidos, tudo isso em parceria com o CPQD – Funda\u00e7\u00e3o refer\u00eancia em pesquisa e desenvolvimento no pa\u00eds. A solu\u00e7\u00e3o foi considerada inova\u00e7\u00e3o pioneira e por isso recebeu aporte do fundo Ebrapi que financia e fomenta a inova\u00e7\u00e3o no pa\u00eds.<\/p>\n

Segundo o fundador e CEO da PGMais, Paulo Gast\u00e3o. O diferencial do PGup est\u00e1 exatamente na combina\u00e7\u00e3o deste ineditismo: uma NLU em l\u00edngua portuguesa nativa (com as especificidades do portugu\u00eas falado e escrito no Brasil), especializada no mercado de cobran\u00e7as, com pre\u00e7o mais acess\u00edvel e com mais agilidade de implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A PGup – est\u00e1 em constante aprendizado tamb\u00e9m. \u201cTemos uma metodologia exclusiva de treinamento dos bots j\u00e1 reconhecida pelo mercado como uma das mais eficazes. Em menos tempo de implanta\u00e7\u00e3o os bots atingem altos \u00edndices de entendimento e respostas. finaliza Gast\u00e3o.<\/p>\n

GERENCIADOR DE DI\u00c1LOGOS<\/strong>
\nO aprimoramento do di\u00e1logo mantido com o interlocutor pelo assistente virtual \u00e9 outra solu\u00e7\u00e3o desenvolvida pela PGMais: um Gerenciador de Di\u00e1logos, que define estrat\u00e9gias de interlocu\u00e7\u00e3o com os consumidores. \u201cConstru\u00edmos uma interface simples, amig\u00e1vel, com os conceitos de UX, possibilitando autonomia aos nossos clientes na constru\u00e7\u00e3o dos di\u00e1logos e a execu\u00e7\u00e3o da curadoria, sem a necessidade de profissional especializado em programa\u00e7\u00e3o, sublinha o CEO da PGMais.<\/p>\n

Possibilidade de oferecer atendimento 24 horas aos consumidores, por meio de conversas humanizadas e sem limita\u00e7\u00f5es no n\u00famero de di\u00e1logos realiz\u00e1veis; redu\u00e7\u00e3o de custos para a empresa contratante e satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios est\u00e3o entre as principais vantagens da solu\u00e7\u00e3o, enumera Gast\u00e3o. \u201cEm s\u00edntese, \u00e9 mais economia, mais intera\u00e7\u00e3o, mais satisfa\u00e7\u00e3o e, assim, mais resultados\u201d.<\/p>\n

Fundada h\u00e1 onze anos por Paulo Gast\u00e3o, a PGMais tem sede em Curitiba. Em seu portf\u00f3lio, registra mais de 200 clientes, de v\u00e1rias partes do Brasil. S\u00e3o empresas de diversas atividades econ\u00f4micas, como corpora\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es, do sistema financeiro, com\u00e9rcio , entre outras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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