Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Para alimentar ainda mais sua rela\u00e7\u00e3o de proximidade com o p\u00fablico, a Bacio di Latte, gelateria de origem italiana que nasceu em S\u00e3o Paulo, em 2011, estreou mais um canal de venda, o aplicativo da Bacio, trazendo funcionalidades de vendas e fidelidade. A plataforma est\u00e1 dispon\u00edvel desde 24 junho, e, por meio dela, os clientes poder\u00e3o fazer pedidos com comodidade, tendo ainda mais proximidade com a marca. A expectativa \u00e9 que o canal corresponda a at\u00e9 20% do faturamento de delivery da companhia.<\/p>\n

As vendas online t\u00eam crescido num ritmo constante e permaneceram altas mesmo ap\u00f3s os per\u00edodos de lockdown da pandemia. Demonstrando que em 2021 os consumidores adquiriram um h\u00e1bito novo de comprar online e receber em casa, e as vendas digitais chegaram a 30% do faturamento. J\u00e1 em 2022, as vendas em loja, ou seja, presenciais, retomaram f\u00f4lego, mas o online segue com muita relev\u00e2ncia, correspondendo a 15% da receita. Antes da pandemia, esse canal representava menos de 5% do faturamento da marca.<\/p>\n

\u201cA venda digital cresceu muito nos \u00faltimos anos dentro da Bacio di Latte, aumentando mais de 5 vezes e, mesmo ap\u00f3s a pandemia, se manteve em um patamar relevante. Temos muita proximidade com nossos consumidores e recebemos muitos pedidos de uma rela\u00e7\u00e3o ainda mais pr\u00f3xima com algum tipo de hub ou app que reunisse todos os programas da Bacio em um s\u00f3 lugar. Criamos nosso o app em parceria com a Hanzo e esperamos que, com esse canal, possamos atender nossos clientes com mais qualidade ainda e, claro, conquistar mais retorno com as vendas\u201d, afirma F\u00e1bio Medeiros, diretor de marketing da Bacio di Latte.<\/p>\n

O app trar\u00e1 ofertas de produtos e promo\u00e7\u00f5es exclusivas. Para estreia, por tempo limitado, h\u00e1 30% de descontos nos tamanhos Famiglia e Amici.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia digital<\/strong>
\nO objetivo inicial da marca ao lan\u00e7ar seu pr\u00f3prio aplicativo \u00e9 ter um ponto de contato mais pr\u00f3ximo com o consumidor digital. Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar todo o processo de entrega do produto, assegurar uma melhor qualidade e efici\u00eancia. Com isso, tamb\u00e9m, a Bacio conhecer\u00e1 melhor seus consumidores, entendendo suas prefer\u00eancias e h\u00e1bitos de consumo na hora de fazer uma compra no delivery. O app \u00e9 resultado de um trabalho feito em parceria com a Hanzo, startup B2B de pagamentos digitais, que oferece, entre outros produtos, uma plataforma de e-commerce\/delivery integrada com programa de fidelidade.<\/p>\n

O aplicativo nasce no delivery mas n\u00e3o para por a\u00ed, haver\u00e1 ainda muitos benef\u00edcios para os consumidores leais, como descontos exclusivos, presentes e tamb\u00e9m algumas \u201cfeatures\u201d que ser\u00e3o lan\u00e7adas posteriormente. Em 2020, por conta da pandemia e dos per\u00edodos de lockdown, a Bacio di Latte refor\u00e7ou o investimento em novos canais de vendas, e a venda digital foi uma estrat\u00e9gia muito forte com vendas por WhatsApp e apps de entrega. Foi criado sua linha delivery, que hoje atende a mesma capilaridade das suas mais de 130 lojas espalhadas pelas principais regi\u00f5es do pa\u00eds. No final de 2020 , a empresa lan\u00e7ou tamb\u00e9m a Bacio di Latte Casa com potes dos seus sabores mais ic\u00f4nicos – que podem ser adquiridos nos principais supermercados em todo o pa\u00eds.<\/p>\n

\u201cNossa comunica\u00e7\u00e3o e nosso atendimento possuem uma personalidade \u00fanica, que constr\u00f3i a experi\u00eancia de marca para o consumidor e isso precisava ser passado para o contato no ambiente digital tamb\u00e9m\u201d, conta F\u00e1bio Medeiros, diretor de marketing da Bacio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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