Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Irene Silva, CEO da <\/strong>Ellevo Solu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a><\/em><\/p>\n

O Metaverso ainda n\u00e3o \u00e9 algo concreto, afinal, ele ainda est\u00e1 em fase de desenvolvimento da tecnologia para implement\u00e1-lo no dia-a-dia das pessoas e empresas. Mas j\u00e1 existem empresas que se aventuram, principalmente no segmento de jogos, com shows de cantores famosos e seus avatares ao vivo. Enquanto Mark Zuckeberg, CEO do antigo Facebook, atual Meta, investe neste novo universo virtual, pessoas como Tim Cook, CEO da Apple, ainda possuem ressalvas quanto a esta tecnologia.<\/p>\n

Existem duas formas de se explicar este fen\u00f4meno, a primeira podemos dizer que \u00e9 otimista, e v\u00ea o Metaverso como uma tend\u00eancia irrefre\u00e1vel na digitaliza\u00e7\u00e3o da sociedade. Cada vez mais, as pessoas passam mais tempo online, e tem se popularizado atos com experi\u00eancias h\u00edbridas, como ler um card\u00e1pios de restaurantes pelo QR Code ou receber uma promo\u00e7\u00e3o por geolocaliza\u00e7\u00e3o. \u00c9 v\u00e1lido afirmar que estamos apenas no in\u00edcio de uma jornada com destino \u00e0 imers\u00e3o total. Se for como os proponentes do Metaverso apontam, ele representa um mercado de mais de um trilh\u00e3o de d\u00f3lares at\u00e9 2027. E dizem que os primeiros a chegarem ficar\u00e3o com uma bela por\u00e7\u00e3o disto.<\/p>\n

A outra vers\u00e3o \u00e9 posso dizer que chega a ser mais pessimista. Ela v\u00ea este universo virtual como uma jogada arriscada, patrocinada por big techs, como Google e Meta, que precisam oferecer novidades para expandir o mercado. Seria uma forma de competir com as novas plataformas, como Tik Tok ou Twitch. O metaverso depende do hype e do investimento destas empresas. A qualquer momento, esse universo pode ser desligado da tomada e deixar de existir em pequenos instantes.<\/p>\n

\u00c9 not\u00e1vel que o tema Metaverso sofreu um resfriamento, at\u00e9 por uma quest\u00e3o econ\u00f4mica. Hoje, o cen\u00e1rio mundial apresenta v\u00e1rios desafios, como infla\u00e7\u00e3o, pol\u00edtica, rompimento das cadeias de suprimento, guerra e inseguran\u00e7a alimentar e energ\u00e9tica. Exemplo disso \u00e9 que a venda de terrenos de um dos mais conhecidos metaversos, o Descentraland, caiu mais de 95% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. As NFTs enfrentam grande desvaloriza\u00e7\u00e3o. As a\u00e7\u00f5es da Meta passaram a sofrer uma queda na bolsa de valores recentemente. De acordo com a revista Forbes, Zuckerberg perdeu metade da sua fortuna e deixou de ser um dos homens mais ricos dos Estados Unidos.<\/p>\n

O Metaverso pode ser enxergado como um recurso de branding, ou seja, uma forma de associar as empresas com inova\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e disrup\u00e7\u00e3o ou como um canal de atendimento, mais um lugar onde seu cliente est\u00e1 e, portanto, voc\u00ea tamb\u00e9m deveria estar para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o. Alguns segmentos espec\u00edficos, como o setor de eventos, podem se beneficiar em criar eventos h\u00edbridos ou digitais. Os setores de games e entretenimento pop geek, por exemplo, podem aproveitar da afinidade natural de seus clientes e usu\u00e1rios com a experi\u00eancia digital para lan\u00e7ar produtos. No game Fortnite, por exemplo, j\u00e1 ocorreu shows como de Travis Scott, Ariana Grande e do brasileiro Emicida.<\/p>\n

\nMas vale a pena entrar no Metaverso?
\n<\/strong>Para responder esta pergunta \u00e9 necess\u00e1rio entender qual o n\u00edvel de alinhamento entre o neg\u00f3cio e este novo canal. \u00c9 necess\u00e1rio se perguntar se o p\u00fablico-alvo do neg\u00f3cio \u00e9 early adopter ou est\u00e1 alinhado \u00e0s experi\u00eancias de VR.<\/p>\n

Para isso, a empresa precisa estar 100% digitalizada em todos os seus processos internos e externos, al\u00e9m de ter todos os setor interligados, com atendimento online otimizado e de qualidade, ou seja, servi\u00e7o otimizado, na nuvem, que integre todas as \u00e1reas da empresa. J\u00e1 existem empresas que vendem dentro do Metaverso, tanto a vers\u00e3o do produto em NTF, quanto a f\u00edsica.<\/p>\n

Muitas empresas j\u00e1 realizaram a\u00e7\u00f5es dentro do universo virtual, como as lojas Renner, que inaugurou uma loja dentro do jogo Fortnite. A Nike, o Ita\u00fa e a Balenciaga tamb\u00e9m fizeram investimentos online. Mas \u00e9 importante compreender que o Metaverso n\u00e3o \u00e9 um site, um jogo ou um console. Ele \u00e9 um ecossistema que ainda n\u00e3o est\u00e1 consolidado. \u00c9 comum que haja uma explos\u00e3o de projetos e possibilidades para que apenas os melhores no longo prazo permane\u00e7am. Portanto, cabe uma an\u00e1lise do mercado como um todo, e das op\u00e7\u00f5es que oferecem maiores chances de continuidade de longo prazo dentro desse \u201cnovo mundo virtual\u201d.<\/p>\n

Antes de expandir seu neg\u00f3cio para o Metaverso, \u00e9 importante avaliar os riscos e refletir como est\u00e1 sua empresa hoje no mercado. Todos os processos est\u00e3o organizados e automatizados? O atendimento ao cliente funciona em todas as plataformas e est\u00e1 integrado? Os processos foram migrados para a nuvem? Se a resposta \u00e9 n\u00e3o, \u00e9 vital organizar a empresa primeiro. Com a nossa expertise na \u00e1rea, sabemos quanto a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para melhorar o desempenho, tanto no trabalho externo quanto no interno. Gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o elementos fundamentais para o crescimento de qualquer neg\u00f3cio, mesmo fora do Metaverso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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